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        即时零售新业态结合无人机配送“硬科技”，深圳零售科技创新持续提速。继今年8月深圳获批民用无人驾驶航空试验基地之后，记者12月15日获悉，截至2022年11月，美团无人机配送已在深圳5个商圈落地，完成面向真实用户的订单累计超过10万单。

       9月16日，苹果iPhone 14系列手机正式发售。下单5分56秒后，一架无人机为一位深圳消费者送去了最新款的手机。截至11月底，美团无人机配送已在深圳5个商圈落地，航线覆盖18个社区和写字楼，可为近2万户居民服务，并且完成面向真实用户的累计订单超10万单。

       今年2月发布的《深圳市关于加快建设国际消费中心城市的若干措施》提出，打造全球新零售发展高地，实施“数字兴商工程”，大力推进商贸企业消费场景数字化和信息化；提升数字生活服务水平，加强新零售与智能制造等深入融合。除空中的无人机外，餐厅后厨、酒店服务、商场导览等场景的机器人也在为深圳人的日常消费增添“科技范儿”。

       8月，天虹购物中心落地一条航线，为商圈周边居民提供半径“3公里15分钟”万物到家的服务体验。10月底，世界之窗与锦绣中华开启全国首家景区快闪无人机便利店。在深圳龙岗的星河WORLD人工智能产业园内的“造面怪兽”智能面馆里，无人后厨内，机器人当起“拉面师傅”，160秒可以制作出6份面，店内由送餐机器人直接送餐，食客在美团下单后，外卖也可通过无人机送到食客手中。

       深圳被称为“世界无人机之都”，近年来已出台多个相关政策引导产业发展。2013年出台的《深圳市航空航天产业发展规划（2013-2020 年）》，将无人机作为重点领域和优先发展领域。《深圳市推进新型信息基础设施建设行动计划（2022-2025年）》《深圳市综合交通“十四五”规划》明确了建设低空民用无人机联网系统、推动无人机在智慧城市物流创新应用等目标任务。2021年，全国无人机行业总产值达到870亿元，其中深圳产值近600亿元，消费级无人机占全球74%的市场份额。

       11月29日，“深圳市美团机器人研究院”成立，聘请美国国家工程院外籍院士沈向洋任主任专家顾问，聘请北航机器人所名誉所长王田苗等3位专家担任研究院专家顾问。该研究院搭建以包括无人机在内的服务机器人为核心的开放创新平台。同时，美团机器人研究院与IDEA研究院达成战略合作，围绕城市空中交通系统建立联合实验室。

       依靠独有的政策、产业和研究优势，深圳市已围绕无人机产业，逐步拥有了包括产、学、研、用的完整产业链资源，同时建立起全国最好的低空空域条件，无人机适飞空域面积占比达到65%。在此背景下，随着越来越多的航线开启，深圳将成为国内首屈一指的即时配送无人机落地城市。

       12月15上午9点，美团无人机首条常态化航线在金山区华东无人机基地正式启动，新航线将作为美团无人机在上海落地的首站，成为区域内运力的重要补充，配合外卖员完成日常配送工作，由此更好地服务市民。

       此次在上海落地的首条常态化航线，是美团与金山区在去年7月签约合作的延续，内容涵盖了城市低空智能配送的真实场景运营、研发集成测试、商业场景挖掘等，从上海湾区高新区内的华东无人机基地出发，向金山核心城区扩展，逐步建立起立足上海市、覆盖华东地区的“3公里15分钟达”低空智慧物流网络。

       据美团无人机业务负责人毛一年介绍，无人机配送服务会率先在咖啡店等高度重视配送效率的商户中试水。

       美团无人机业务负责人 毛一年：

       以上海市民最喜欢的餐饮品类——咖啡为例，目前上海有许多咖啡店对试水外卖心存疑虑，究其原因，正是对人力配送效率的顾虑，担心物流速度影响咖啡风味，进而对品牌口碑产生负面影响。而接入无人机配送后，成本没有增加但配送平均时效提高了一倍，稳定的配送能力让每一杯咖啡到消费者手中都保持新鲜制作的口味。由此为上海市民的餐桌带来更多更优的选择，也让科技为大家带来更高品质的消费体验。

       记者了解到，美团无人机在飞行过程中，高度在120米以下，速度最快可达20m/s，用户下单后最快15分钟内送达，搭配特制的餐箱确保餐品不会因“空中配送”而撒漏。

       在安全性方面，美团无人机装载了高效能电机降落伞等安全保障装备，还集成了美团自主研发的飞控导航系统、多模感知系统、融合定位系统、场景识别系统等，保障无人机可在城市复杂场景下安全可靠运行。

       华东无人机基地负责人薛彬表示，美团无人机作为该行业应用服务端头部企业，它的落户对于制造型、测试研发型、应用服务型企业起到很好的引流作用，对于下一步在金山推广更多的城市应用能起到很好的开端。